Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE SERVICE — MAISON ARSIANE

En vigueur au 17/04/2026

ARTICLE 1 — OBJET ET ACCEPTATION

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Service (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l'entreprise AELD (SIRET : 89033186100033) met à disposition de ses utilisateurs la plateforme en ligne Maison Arsiane, accessible à l'adresse https://maisonarsiane.fr. L'accès et l'utilisation de ce site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions par tout visiteur ou client (ci-après l'« Utilisateur »).

ARTICLE 2 — ACCÈS À LA PLATEFORME

Maison Arsiane s'efforce de maintenir un accès continu à sa vitrine numérique. Toutefois, l'accès au site peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance technique, de mise à jour de nos collections ou pour des impératifs de sécurité, sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnisation. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au site à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes CGU.

ARTICLE 3 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Bien que nous apportions une exigence absolue à la présentation de nos écrins et remontoirs horlogers, nous ne pouvons garantir que les informations disponibles sur ce site soient en permanence exhaustives ou exemptes d'erreurs typographiques. Les descriptions, photographies et informations techniques sont fournies à titre indicatif. Toute modification du contenu du site peut intervenir à la seule discrétion de Maison Arsiane.

ARTICLE 4 — OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

En naviguant sur notre plateforme, l'Utilisateur s'engage à adopter un comportement loyal. Il est formellement interdit de :

Utiliser le site ou son contenu à des fins illégales ou non autorisées.
Tenter de porter atteinte à la sécurité informatique du site (introduction de virus, piratage, extraction massive de données).
Fournir des informations fausses, usurpées ou trompeuses lors de la création d'un compte ou de la validation d'une acquisition. Maison Arsiane se réserve le droit de suspendre immédiatement toute transaction ou tout compte suspecté d'activités frauduleuses.

ARTICLE 5 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'identité visuelle de Maison Arsiane est strictement protégée. L'intégralité de l'architecture du site, de sa charte graphique, de ses photographies, textes, logotypes et éléments visuels constitue une œuvre protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction, diffusion ou utilisation commerciale de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans notre accord préalable et écrit.

ARTICLE 6 — SERVICES TIERS ET OUTILS PARTENAIRES

Notre boutique s'appuie sur l'infrastructure sécurisée de Shopify Inc. et peut inclure des liens vers des services tiers (tels que notre partenaire de paiement Stripe). Maison Arsiane n'exerce aucun contrôle sur ces plateformes externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs éventuelles défaillances techniques.

ARTICLE 7 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L'utilisation de la plateforme est aux risques de l'Utilisateur. L'entreprise AELD ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects (tels que la perte de données ou le préjudice financier) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site https://maisonarsiane.fr. Pour tout ce qui concerne la responsabilité liée aux produits physiques, l'Utilisateur est invité à se référer à nos Conditions Générales de Vente (CGV).

ARTICLE 8 — DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Le respect de la vie privée de nos clients est fondamental. L'utilisation de ce site est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui détaille de manière transparente la façon dont nous collectons, sécurisons et traitons vos données personnelles en conformité avec le RGPD.

ARTICLE 9 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Maison Arsiane se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces CGU à tout moment. Il incombe à l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page. L'utilisation continue du site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces dernières.

ARTICLE 10 — COORDONNÉES DE LA CONCIERGERIE

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'Utilisation et de Service, notre équipe se tient à votre disposition à l'adresse suivante : contact@maisonarsiane.fr.